现如今,消费者对纪念品的需求越来越多样化,纪念品公司如果一味强调产品的属性和价格,不能满足消费者心理上的更多需求,就会渐渐被礼品市场所淘汰。一个触动消费者内心世界的情感诉求的品牌往往会给消费者留下深刻而长久的记忆。对于那些对产品或服务有着情感依恋的消费者,纪念品公司不能单纯地用价格去吸引,而是要尝试提供专属性的、具有情感吸引力的产品和服务,做到“以情动人 攻心为上”。
情感的存在就是为了超越交易的理性,使买卖双方都能从服务传递中感受到愉悦。只要品牌的情感诉求被消费者认同,该纪念品公司能为消费者创造产品功能以外的更多利益,消费者对价格的关注程度就会降低。也就是说,要想赢得真正的忠诚,必须弱化价格,强调品牌的价值。
